El presente constituye un contrato legalmente vinculante entre cualquier persona física o moral que acceda o utilice la plataforma tecnológica (en adelante, el “Usuario”) y la entidad Servicio en Marketing y Ventas Extraordinarias S.A.S. (en adelante, “La Compañía”). Al interactuar con el ecosistema digital de Soy Pro, el Usuario declara bajo protesta de decir verdad que tiene la capacidad legal para contratar. El acceso y uso de los Medios Electrónicos implica la aceptación total de estas cláusulas; el desconocimiento de las mismas no exime al Usuario de su cumplimiento.
Soy Pro es un entorno digital de intermediación que opera como un Marketplace de Servicios. La función de la plataforma se limita a proveer una interfaz de software para conectar la demanda de servicios (solicitada por el “Cliente”o “Empresa”) con la oferta de prestadores de servicios independientes (denominados “Pros”).
Neutralidad: La Compañía es un agente neutral de corretaje digital.
Ausencia de Vínculo: El uso de la plataforma no crea sociedad, asociación, relación de agencia, mandato o franquicia entre las partes.
En cumplimiento con la normativa vigente, se establece de manera irrevocable:
Independencia Operativa: Los “Pros” son contratistas independientes con autonomía técnica y herramientas propias. La Compañía no ejerce poder de mando, supervisión ni control disciplinario sobre ellos.
Deslinde Laboral: La Compañía no es patrón, patrón sustituto ni intermediario laboral en términos de la Ley Federal del Trabajo. No existe subordinación y La Compañía queda exenta de obligaciones de seguridad social, prestaciones o indemnizaciones laborales.
Servicio en Marketing y Ventas Extraordinarias S.A.S. es responsable del tratamiento de sus Datos Personales, protegidos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Datos Recabados: Nombre, RFC, Firma Electrónica Avanzada, Certificado Digital, datos fiscales, biometría (foto), contacto y Clabe interbancaria.
Finalidad: Validación de identidad, creación de perfiles, gestión de pagos y emisión de facturación.
Derechos ARCO: El acceso, rectificación, cancelación u oposición de datos se gestionará exclusivamente a través del correo: hola@soypro.vip.
Seguridad: Los datos se almacenan con altos estándares de cifrado. La falsedad en la información proporcionada causará la eliminación automática de la cuenta.
El Usuario se obliga a no:
Utilizar la plataforma para fines ilícitos, fraudulentos o discriminatorios.
Acosar, amenazar o difamar a otros usuarios.
Utilizar software automatizado (bots, scrapers) para extraer información.
Realizar ingeniería inversa o descompilar los sistemas de la plataforma.
Contactar a otros usuarios para fines ajenos a la Solicitud dentro de la plataforma.
Mandato de Pago: El Cliente autoriza a La Compañía a recaudar fondos en nombre del Pro, descontando las comisiones de plataforma.
Política de Cancelación: El Cliente podrá cancelar una solicitud sin penalización hasta 3 horas antes del inicio programado. Las cancelaciones fuera de este plazo generarán una tarifa de recuperación del 16% del total de la operación.
Impuestos: En caso de que el Pro no cuente con Firma Electrónica Avanzada e información fiscal vigente, acepta una retención del 16% por concepto de impuestos sobre el total percibido.
Pérdidas y Daños: La Compañía no será responsable por pérdidas materiales, daños a la propiedad, lesiones o lucro cesante derivados de la interacción entre Usuarios. Cualquier reclamación debe resolverse directamente entre el Cliente y el Pro.
Garantía: La Compañía no garantiza la idoneidad, puntualidad ni calidad de los servicios prestados por los Pros. El riesgo del uso de los servicios es asumido íntegramente por el Usuario.
Indemnidad: El Usuario se obliga a sacar en paz y a salvo a La Compañía frente a cualquier demanda derivada de su uso negligente o ilícito del servicio.
Todo el contenido, código fuente, algoritmos, marcas y diseños de soypro.vip son propiedad exclusiva de La Compañía. Se otorga una licencia de uso personal, revocable y no transferible estrictamente para los fines del servicio.
La plataforma cuenta con un sistema de calificación mutua. La acumulación de bajas calificaciones o reportes de mala conducta facultará a La Compañía para suspender o eliminar la cuenta del Usuario sin responsabilidad alguna. El soporte técnico está disponible los 365 días del año.
Cualquier controversia se someterá obligatoriamente a mediación bajo el Reglamento de la Cámara de Comercio Internacional (CCI). De no resolverse, se someterá a arbitraje ad hoc en la Ciudad de México. La legislación aplicable será la vigente en los Estados Unidos Mexicanos.
Para cualquier notificación legal, soporte u aclaración, el único canal válido es: 📧 hola@soypro.vip
